出版社盛情邀请她以“倾听运动发起人”的身份写一篇序言，这个头衔能为新书带来巨大的流量和关注。

苏晓芸却摇了头，她拒绝署上自己的名字。

几天后，她只提交了一段经过整理的街头录音。

录音里，一个沙哑的嗓音正教导着一个年轻的声音：“扫地，不能只扫路中间，边边角角的灰才最多。听人说话也一样，别光听那些响亮的大道理，要听那些藏在缝里的话，那才是真东西。”

这是一个老环卫工教新人的对话。

风声夹杂着扫帚划过水泥地的“唰——唰”声，背景里还有远处公交车报站的电子音。

出版社编辑有些发懵，但这寥寥数语，却比任何华丽的序言都更具穿透力。

书最终没用她的序，但这段话被印在了扉页上。

成书后，某市的信访局局长偶然读到，如获至宝。

他没有声张，而是私下嘱咐办公室翻印了一百本，悄悄发给了手下所有一线的接访员。

其中一位年轻干部起初照做时，被同事讥笑：“蹲下？你当自己是修鞋的？”但他坚持。

第二天，他在自己的接待室墙上挂起了一块自己用木板刻的牌子，上面写着：“今天，我先蹲下。”他开始在接待上访群众时，搬个小马扎，坐得比对方更低，真正地仰视着那些满腹委屈的面孔。

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指尖触到木凳粗糙的表面，他听见对方哽咽的声音第一次没有被打断。

三个月后，奇迹发生了。

该市的上访群众满意度，从全省倒数一跃成为全省第一。

在经验推广会上，市领导意气风发地总结：“我们取得突破的关键，是建立了一套全新的信任机制！”台下，那名年轻干部正襟危坐，却在心里小声嘀咕：“哪有什么复杂的机制，不过是所有人终于学会了——别急着打断。”

苏晓芸后来听说了这件事，她在自己的日记本上写道：当方法消失在行为里，才算真正落地。

纸页微微泛黄，钢笔墨迹渗入纤维，像一道无声的刻痕。

几乎在同一时间，林诗雨投资的“破烂银行”也遇到了大麻烦。

几辆印着“城管执法”的车辆停在银行门口，引擎低吼，震得地面微颤。

以“占道经营、无照运营”为由，要求立刻取缔。

成员们都是些拾荒的老人，平日里靠捡拾的废品换取“铁皮罐信用币”，再用信用币换取生活物资，此刻都慌了神，手里的铁罐叮当作响。

林诗雨没有去高声抗议，更没有去找什么关系疏通。

她只是平静地召集了所有成员，在街角的老槐树下开会。

树影斑驳，蝉鸣聒噪。

她拿出一张手绘表格，提议：“从即日起，所有的铁皮罐信用币，都可以兑换成一种全新的‘服务时间券’。”她一条条念出规则：帮孤寡老人做一顿饭，一小时；辅导孩子功课，一小时；修理漏水龙头，一小时。

大家点头，有人掏出皱巴巴的笔记本，用铅笔认真记下。

变革来得迅猛，却又无比自然。

一周后，城管队长再次带队前来执法，准备下达最后的取缔通知。

队伍里一个年轻的队员，却突然指着一位正在用“时间券”兑换午餐的老人，惊讶地喊道：“张大爷？您怎么在这儿？上次我妈的热水器坏了，就是您半夜过来帮忙修好的！”

喧闹的现场瞬间安静下来。

那个被称为“张大爷”的老人憨厚地笑了笑，手里的铝饭盒还冒着热气：“你妈给了我两小时券，这不，正好换顿热乎饭。”风掠过他的白发，汤勺轻碰碗沿，发出一声轻响。

城管队长的脸色变了又变，他挥了挥手，执法行动悄然中止。

又过了一周，街道办主动找上门来，与林诗雨协商后，在附近的菜市场角落，专门划出了一片区域，挂上了“时间交换角”的牌子。